Bendravimo procese kalba svarbi. Iš tiesų, visos gyvos būtybės šiame pasaulyje bendrauja savo kalba. Šie du terminai yra taip glaudžiai susiję, kad žmonės negali lengvai atpažinti jų skirtumo ir galiausiai juos naudoti sinonimiškai. Tačiau iš tikrųjų egzistuoja puikūs skirtumai tarp kalbos ir bendravimo.
Palyginimo diagrama
| Palyginimo pagrindas | Kalba | Komunikacija |
|---|---|---|
| Reikšmė | Kalba reiškia bendravimo sistemą, kuri remiasi žodiniais arba neverbaliniais kodais, naudojamais perduodant informaciją. | Komunikate kalbama apie keitimąsi pranešimais ar informacija tarp dviejų ar daugiau žmonių. |
| Kas tai? | Įrankis | Procesas |
| Pabrėžia | Ženklai, žodžiai ir simboliai | Pranešimas |
| Įvyksta | Visų pirma, klausos kanaluose | Visi jutimo kanalai |
| Keisti | Dinamiškas | Statinis |
Kalbos apibrėžimas
Kalba apibūdinama kaip priemonė, padedanti perduoti jausmus ir mintis iš vieno asmens į kitą. Tai reiškia, ką žmogus jaučia ar galvoja per savavališkai pagamintus simbolius ar garsus, tokius kaip žodžiai (kalbėti ar rašyti), ženklai, garsai, gestas, laikysena ir tt, kurie perteikia tam tikrą reikšmę.
Kalba yra vienintelė bendravimo tarp dviejų asmenų terpė, per kurią jie gali pasidalinti savo nuomonėmis, idėjomis, nuomonėmis ir emocijomis. Juo siekiama suvokti sudėtingą ir abstrakčią mintį, taip pat be jokios painiavos. Kaip bendravimo sistema skirtingose srityse gyvenantys arba kitos bendruomenės nariai naudojasi skirtingomis kalbomis.
Komunikacijos apibrėžtis
Bendravimas yra apibūdinamas kaip idėjų, informacijos ar žinutės keitimas iš vieno asmens ar vietos į kitą, naudojant žodžius ar ženklus, kurie suprantami abiem šalims. Bendravimas yra gyvybiškai svarbus organizacijai, nes tai yra pagrindinė priemonė, kuria organizacijos nariai bendradarbiauja tarpusavyje. Jis teka įvairiomis kryptimis, pavyzdžiui, aukštyn, žemyn, horizontaliai arba įstrižai.
Bendravimas yra visuotinis procesas, ty jis reikalingas visuose organizacijos lygmenyse ir tipuose. Tai dviejų krypčių veikla, kurią sudaro septyni pagrindiniai elementai, ty siuntėjas, kodavimas, pranešimas, kanalas, imtuvas, dekodavimas ir grįžtamasis ryšys. Grįžtamosios informacijos gavimas komunikacijos procese yra toks pat svarbus kaip pranešimo siuntimas, nes tik tada procesas bus baigtas. Yra du ryšio kanalai, kurie yra:
- Oficialus komunikatas
- Neoficialus komunikatas
Be to, bendravimas gali būti klasifikuojamas kaip:
- Žodinis bendravimas
- Žodinis pranešimas
- Rašytinis pranešimas
- Neverbalinė komunikacija
Pagrindiniai kalbos ir komunikacijos skirtumai
Toliau pateikti punktai išsamiai atskleidžia kalbos ir bendravimo skirtumus:
- Ryšio sistema, kuri remiasi verbaliniais arba neverbaliniais kodais, naudojama perduodant informaciją, vadinama kalba. Pranešimo ar informacijos keitimo būdas tarp dviejų ar daugiau žmonių vadinamas ryšiu.
- Kalba yra bendravimo priemonė, o komunikacija - tai pranešimų perdavimo vienas kitam procesas.
- Kalba orientuota į ženklus, simbolius ir žodžius. Komunikate pabrėžiamas pranešimas.
- Prieš rašant žodžius, kalba buvo apribota tik klausos kanalais. Tačiau jis gali atsirasti ir regėjimo, lytėjimo ir kitose jutimo kanaluose. Kita vertus, bendravimas vyksta visuose jutimo kanaluose.
- Bendravimo pagrindai visiškai nepasikeičia. Priešingai, kasdien nauji žodžiai pridedami prie kalbos žodyno, todėl jie keičiasi kasdien.
Išvada
Taigi su pirmiau pateiktu paaiškinimu yra visiškai aišku, kad komunikacija turi platesnę taikymo sritį nei kalba, nes pirmoji apima pastarąjį. Kalba yra bendravimo esmė, be kurios ji negali egzistuoti.
