Rekomenduojama, 2020

Redaktoriaus Pasirinkimas

„Goverlan Reach“: „All-in-One“ nuotolinio IT palaikymo ir valdymo įrankis

Įmonės išlaiko didelę dalį savo IT biudžeto, kad išlaikytų savo infrastruktūrą. Tačiau jų darbuotojai vidutiniškai 30 minučių per savaitę praleidžia savo kompiuterius ar įrenginius. IT komandoms visame pasaulyje tampa vis sunkiau paremti savo įmonės IT infrastruktūrą dėl įrenginių ir nuotolinių naudotojų platinimo.

Tai nėra neįprasta, kad IT skyriai susiduria su iššūkiu valdyti parametrų kraštovaizdį, sudarytą iš operacinių sistemų, kompiuterių, serverių, programų naudojimo ir konfigūracijos dreifų ant mašinų krūva. Tai gali būti dar problemiškesnė organizacijoms, kurios, valdydamos skirtingą infrastruktūrą, turi išplėsti savo nuotolinę paramą keliaujantiems darbuotojams, nuotolinėms komandoms ar be priežiūros neturinčioms mašinoms, pvz. Taigi, nesvarbu, ar esate didelis, mažas ar vidutinis verslas, jums gali tekti susidoroti su bet kuriuo iš šių trijų iššūkių:

  • IT sudėtingumo valdymas nekeliant pavojaus saugumui
  • Tinkamos besiūlių paramos teikimas vidaus ar išorės vartotojams
  • IT turto nustatymas ir stebėjimas

Jei susiduriate su bet kuria iš šių problemų, Goverlanas gali būti sprendimas.

Pagrindiniai bruožai

„Goverlan Reach“ yra galinga nuotolinio IT palaikymo programinė įranga, kuri gali atlikti keletą
svarbios funkcijos nuo darbalaukio valdymo įmonės viduje ar už jos ribų, kad vienu metu būtų galima atlikti pasaulines konfigūravimo užduotis keliose sistemose. Jei norite paaiškinti, ką gali padaryti, čia rasite keletą pagrindinių funkcijų, kurias naudosite naudodami „Goverlan Reach“:

  • Nuotoliniai IT palaikymo įrankiai pagalbos tarnyboms

„Goverlan Reach“ pateikia keletą fono sistemų valdymo įrankių, kurie gali pagerinti nuotolinę IT paramą, padidindami bilietų uždarymo kursus ir sumažindami laiko iki rezoliucijos.

Platforma automatiškai aptinka naudotojo įsiregistruotą darbo stotį, kad ji būtų aptarnavimo tarnyba
technikas gali greitai prisijungti prie mašinos ir sklandžiai dirbti užkulisiuose be jokio kišimosi į galutinį vartotoją.

Naudodamiesi „Goverlan Reach“ IT valdymo funkcijomis, jūsų komanda gali lengvai atlikti visas labiausiai paplitusias IT tarnybų stalo funkcijas, įskaitant slaptažodžio nustatymą, atlaisvinimą
sąskaitą, diegiant tvarkykles, kartojant diską ar spausdintuvą, taisant programinę įrangą, stebint
našumas ir daug daugiau. Ir visa tai nepertraukiant galutinių vartotojų.

Kai technikas negali dirbti fone ir jam reikia pagalbos sprendžiant sudėtingą problemą, jis turi galimybę tiesiogiai prisijungti prie vartotojo sesijos naudodamas pažangias nuotolinio valdymo funkcijas. Jis gali pakviesti kitus operatorius prisijungti prie sesijos ir bendradarbiauti taisant. Jis taip pat gali bendrinti nuotolinio kompiuterio vaizdo įrašus ar ekrano kopijas, kalbėtis su galutinio naudotojo pranešimais ar pranešimais.

Tai reiškia, kad jūsų nuotolinio palaikymo operatoriai yra geriau pasirengę susidoroti su bet kokiais tipais
problemos, ir yra didelė tikimybė uždaryti pirmuosius skambučius.

  • IT procesų automatizavimas visuotinei konfigūracijai, baigties stebėjimui ir atitikčiai

„Goverlan Reach“ taip pat suteikia galingų funkcijų, kurios padeda įmonėms išlaikyti savo IT infrastruktūros kontrolę pasitelkiant parametrų stebėjimą ir atitiktį.

„Goverlan“ IT procesų automatizavimo (ITPA) modulis leidžia „sysadmins“ sukurti darbo eigą, kad iš anksto nustatytų sistemų valdymo užduočių seriją ir iš karto išsiųstų jų vykdymą keliuose kompiuteriuose arba aktyviuose katalogo objektuose. Ji turi daug naudingų programų, pavyzdžiui, galimybę diegti programinę įrangą, pataisą, „Windows“ naujinimą arba paleisti IT turto valdymo ataskaitą .

ITPA yra puiki priemonė mažinti saugumo riziką ir išlaikyti jūsų infrastruktūrą švarią. Naudodamiesi IT ataskaitomis, sysadmins gali stebėti įvairius rizikos rodiklius, pvz., Neaktyvius naudotojus, paskyras, kurių slaptažodis niekada nesibaigia, išjungtas ar neseniai pakeistas kompiuteris.

IT procesas Automatizavimas taip pat naudingas automatizuojant galutinio rezultato atitiktį darbų srautams „Scan, Detect and Remediate“. Šios darbo eigos yra sukurtos tam, kad nuskaitytų mašinų arba „Active Directory“ objektų grupę tam tikram konfigūracijos ar būsenos pakeitimui ir suaktyvintų aptikimo veiksmus. Pvz., Automatizuota darbo eiga gali aptikti netinkamą konfigūraciją, trūkstamą pleistrą, mažą vietos diske arba į juodąjį sąrašą įtrauktą programą, kurią reikia pašalinti. Jis taip pat gali būti naudojamas vietinių administratorių prieigos auditui. Dar svarbiau, kad tai nereikalauja jokios programavimo kalbos žinių. Galite sužinoti IT procesų automatikos konsultacijas, kad sužinotumėte, ką galima padaryti, kad būtų supaprastintas sistemos valdymas.

  • ATM, POS ir KIOSK palaikymas

Vienas iš unikalių „Goverlan Reach“ bruožų yra tai, kad ji leidžia IT administratoriams nuotoliniu būdu valdyti „Windows“ įterptąsias ATM, POS ir kitas kioskų priemones. Naudodami „Goverlan Reach“, ne tik sistemos administratoriai gali gauti saugią prieigą prie neprižiūrimų interneto įrenginių bet kur, bet jie taip pat gali atlikti nuotolinę priežiūrą fone.

Jei parama už scenos nėra galimybė, jie gali įjungti užuolaidų režimą.
„Goverlan“ užuolaidų režimas neleidžia kitam asmeniui, esančiam priimančiojoje mašinoje, pamatyti, ką daro nuotolinio valdymo operatorius, kol vyksta sesija. Ši funkcija ypač naudinga prižiūrint viešai prieinamus skaitmeninius ekranus. Tai taip pat gali būti
apsaugoti ribotos informacijos vaizdą.

  • Tinkinti sąsają su įmonės logotipu

Jei jūsų verslas yra MSP (Managed Service Provider), prekės ženklo žinomumas jums yra labai svarbus. Laimei, „ Goverlan“ leidžia savo klientams visiškai pertvarkyti savo vartotojo sąsają, kad atspindėtų įmonės prekės ženklą . Tai ne tik padės padidinti jūsų įmonės prekės ženklo žinomumą, bet ir dar labiau patobulins jūsų galutinių vartotojų patirtį.

  • Kitos funkcijos

Be pirmiau minėtų trijų pagrindinių funkcijų, „Goverlan“ pasiekia daugybę kitų funkcijų, kurios gali padėti jums valdyti IT infrastruktūrą. Įranga apima aktyvaus katalogų valdymo priemones, IT atitikties palaikymą, besiūlių „Microsoft LAPS“ integraciją ir „Citrix XenApp“ arba „XenDesktop“ sesijų nuotolinį šešėliavimą . Jei esate sistemos administratorius, žinote, kaip svarbu šios funkcijos. Ypač mėgstu unikalią „Goverlan“ integraciją su „Microsoft LAPS“, kuri leidžia konsolės operatoriui atlikti sistemų valdymo užduotis, reikalaujančias didesnės sistemos prieigos, prieš tai nereikalaudama „Microsoft LAPS“ prisijungimo vartotojo sąsajos įrankio. Jis saugo MS-LAPS saugumą, net ir taisydamas ar diegdamas programinę įrangą.

Vartotojo sąsaja ir paprastas naudojimas

„Goverlan“ pasiekia nesudėtingą vartotojo sąsają ir yra gana paprasta naudoti, kiek tai susiję su nuotolinio IT palaikymo programine įranga. Kadangi tai yra priemonė, skirta IT infrastruktūrai valdyti ir nuotolinei IT paramai teikti, reikalinga techninė sistemos patirtis, tačiau tai nėra sunkiau nei bet kuri kita tokia programinė įranga. Iš tikrųjų, iš visų išbandytų nuotolinių IT programų, „ Goverlan“, atrodo, turi patogesnę vartotojo sąsają su intuityvia darbo eiga, geresnėmis paieškos galimybėmis ir lengva prieiga prie vartotojo ir sistemos informacijos.

Visa tai iš esmės reiškia, kad jums nereikės per daug darbo valandų ir pinigų apmokyti savo darbuotojams, nes programinė įranga yra gana paprasta. Su „Goverlan Reach“ jūsų darbo jėga praleis mažiau laiko pačiai programinei įrangai mokytis ir gali sutelkti dėmesį į tai, kaip gauti darbą, taip padidinant visos komandos našumą.

Kainos ir prieinamumas

„Goverlan“ pasiekiama trimis skirtingais leidimais: „Pro“, „Standard“ ir „Enterprise“. Tai vietinė programinės įrangos programa, kuriai nereikia jokios specialios įrangos ar išankstinės konfigūracijos jūsų infrastruktūroje. Kalbant apie kainodarą, „ Goverlan Reach“ yra licencijuota pagal technologiją, pradedant nuo $ 29 per mėnesį, ir ateina su neribotam galutinių vartotojų, taip pat mašinų valdymui jūsų organizacijoje ir už jos ribų. Atkreipkite dėmesį, kad tai yra tik standartinė kaina, ir jūs galite gauti asmeninį kainų nustatymą pagal jūsų poreikius susisiekdami su įmone. Pilną programinės įrangos versiją galima atsisiųsti iš goverlan.com nemokamu 30 dienų bandomuoju pagrindu.

Argumentai "už":

  • „All-in-One“ įrankis visiems nuotolinio IT valdymo ir palaikymo poreikiams
  • Momentinis saugus ryšys su tiek lankomomis, tiek ir be priežiūros
  • Citris ir Microsoft LAPS suderinami
  • Paprasta vartotojo sąsaja, kurią lengva naršyti
  • Galima perrašyti į jūsų pageidavimus
  • Nereikia jokios specializuotos įrangos
  • „Active Directory“ valdymo įrankių palaikymas
  • Kainos, apimančios neribotus vidinius ir išorinius parametrus

Minusai:

  • Fono IT valdymo funkcijos pirmiausia tinka Windows įrenginiams

„Goverlan Reach“: galingas ir lengvai naudojamas nuotolinis IT įrankis visiems

Daugelis IT specialistų naudoja „Goverlan“ tobulinti ir individualizuoti IT paramos paslaugų teikimą savo organizacijoje. Jei ieškote geresnio būdo, kaip paremti savo vidinius ir išorinius naudotojus, valdyti ar apsaugoti savo IT infrastruktūrą, „Goverlan Reach“ yra tik įrankis jums.

Top