Priešingai, nežodinis bendravimas nenaudoja žodžių, kad galėtų bendrauti, bet kai kurie kiti režimai yra naudojami, ty kai komunikacija vyksta nepranešusių ar neprašytų pranešimų, pvz., Kūno kalbos, veido išraiškų, gestų kalbos ir pan. Šiame straipsnyje ištrauka išsamiai apibūdinome visus svarbius skirtumus tarp žodinio ir neverbalinio bendravimo.
Palyginimo diagrama
| Palyginimo pagrindas | Žodinis bendravimas | Neverbalinė komunikacija |
|---|---|---|
| Reikšmė | Ryšys, kuriame siuntėjas naudoja žodžius, kad perduotų pranešimą imtuvui, yra žinomas kaip žodinis bendravimas. | Bendravimas, kuris vyksta tarp siuntėjo ir gavėjo, naudojant žymenis, yra žinomas kaip nežodinė komunikacija. |
| Tipai | Oficialus ir neformalus | Kronikos, vokalijos, haptikai, kinezikai, proksemika, artefaktai. |
| Laiko vartojimas | Ne | Taip |
| Neteisingos žinutės perdavimo galimybės | Retai pasitaiko. | Dažniausiai įvyksta. |
| Dokumentiniai įrodymai | Taip, rašytinio pranešimo atveju. | Ne |
| Privalumas | Pranešimas gali būti aiškiai suprantamas, o galimas grįžtamasis ryšys. | Naudinga suprasti siuntėjo emocijas, statusą, gyvenimo būdą ir jausmus. |
| Dalyvavimas | Pranešimas gali būti perduodamas per laiškus, skambučius ir pan., Todėl asmeninis dalyvių dalyvavimas nekeičia. | Asmeninis abiejų ryšių šalių dalyvavimas yra būtinas. |
Žodinio komunikato apibrėžimas
Ryšys, kuriame siuntėjas naudoja žodžius ar žodžius, kad perduotų pranešimą gavėjui, yra žinomas kaip žodinis bendravimas. Tai yra veiksmingiausia komunikacijos forma, kuri veda prie greito keitimosi informacija ir grįžtamuoju ryšiu. Yra mažiau galimybių nesusipratimams, nes šalių tarpusavio bendravimas yra aiškus, ty šalys naudojasi žodžiais, kad galėtų pasakyti nieko.
Bendravimas gali būti atliekamas dviem būdais: i) Oralinis bendravimas, paskaitos, telefono skambučiai, seminarai ir tt (ii) Rašytinė - laiškai, el. Paštas, SMS ir tt Yra dviejų tipų ryšiai, jie yra:
- Oficialus bendravimas: taip pat vadinamas oficialiu ryšiu, tai yra ryšio tipas, kai siuntėjas seka iš anksto nustatytu kanalu, kad perduotų informaciją imtuvui, žinomas kaip oficialus ryšys.
- Neoficialus bendravimas: dažniausiai žinomas kaip vynuogių rūšys, ryšio rūšis, kurioje siuntėjas nesilaiko jokių iš anksto nustatytų kanalų informacijos perdavimui, yra žinomas kaip neformalus ryšys.
Nežodinio bendravimo apibrėžtis
Nežodinis bendravimas grindžiamas bendravimo šalių supratimu, nes pranešimų siuntėjo ir gavėjo perdavimas yra žodis, ty komunikacija naudoja ženklus. Taigi, jei imtuvas visiškai supranta pranešimą ir po to pateikiamas tinkamas grįžtamasis ryšys, komunikacija pavyksta.
Tai daugeliu atvejų papildo žodinį bendravimą, suprasti šalių, kurios jų nekalba, mąstymą ir statusą, tačiau tai yra supratimo aktas. Nežodinio bendravimo rūšys yra tokios, kaip:
- Kronikos: laiko panaudojimas bendravime yra chronemijos, kurios kalba apie siuntėjo / gavėjo asmenybę, pavyzdžiui, punktualumą, kalbos greitį ir pan.
- Vokalika: siunčiančiojo garsui, garsui ir garsui, naudojamam pranešimui perduoti, žinoma kaip vokalas arba paralangu.
- Haptikai: ryšių naudojimas yra jausmų ir emocijų išraiška.
- Kinezikai: tai žmogaus kūno kalbos, ty gestų, pozų, veido išraiškų ir tt tyrimas.
- Proxemics: Asmuo, palaikantis ryšį su kitais, palaiko ryšį apie asmens santykius su kitais, pavyzdžiui, intymiais, asmeniniais, socialiniais ir visuomeniniais.
- Artefaktai: Žmogaus išvaizda kalba apie jo asmenybę, ty drabužių, juvelyrinių dirbinių, gyvenimo būdo ir pan.
Pagrindiniai skirtumai tarp žodinio ir neverbalinio bendravimo
Toliau išvardyti skirtumai tarp žodinio ir neverbalinio bendravimo išsamiai:
- Žodžių naudojimas komunikacijoje yra žodinis bendravimas. Ryšys, grindžiamas ženklais, o ne žodžiais, yra neverbalinė komunikacija.
- Siuntėjo ir gavėjo bendravimas žodžiu yra labai mažas. Ir atvirkščiai, nesusipratimų ir nesusipratimų nežodinėje komunikacijoje tikimybė yra labai svarbi, nes kalbos vartojimas nėra atliekamas.
- Verbalinėje komunikacijoje pranešimo mainai yra labai greiti, o tai lemia greitą grįžtamąjį ryšį. Priešingai, nežodinė komunikacija labiau pagrįsta supratimu, kuris užima daug laiko ir todėl yra palyginti lėtas.
- Žodinėje komunikacijoje abiejų šalių buvimas ryšio vietoje nėra būtinas, nes tai gali būti padaryta, jei šalys yra skirtingose vietose. Kita vertus, siekiant veiksmingo neverbalinio bendravimo, abiejų šalių ryšiai turi būti ten.
- Žodinėje komunikacijoje dokumentiniai įrodymai yra palaikomi, jei ryšys yra formalus arba rašytinis. Tačiau nekonkuravimo atveju nėra įtikinamų įrodymų.
- Žodinis bendravimas atitinka natūralų žmonių norą - kalbėti. Nežodinio bendravimo atveju jausmai, statusas, emocijos, asmenybė ir tt yra labai lengvai perduodami per komunikacijos šalių veiksmus.
Vaizdo įrašas: Verbal Vs Nonverbal Communication
Išvada
Verbalinis ir neverbalinis bendravimas nėra prieštaringas vienas kitam, bet jie papildo vienas kitą, kaip kažkas teisingai sakė: „Veiksmai yra garsesni už žodžius.“ Trumpai tariant, abu eina vienas šalia kito ir padeda žmogui, bendrauti ir reaguoti į kitus žmones.
Žodinis bendravimas akivaizdžiai yra svarbi gyvenimo dalis, nes mes naudojame žodžius bendrauti. Bet ar jūs kada nors manėte, kad mažas kūdikis negali vartoti kalbos ar žodžių, bet jis pasirenka ženklus, kad parodytų savo pyktį, laimę ir liūdesį. Be to, kurčiųjų ir kvailių asmenų bendrauti su kitais žmonėmis vartoja ir gestų kalba. Taigi, tai yra nežodinio bendravimo reikšmė daugelyje gyvenimų.
